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Dinos los modelos de tu iPhone y tu Apple Watch y qué ha pasado. Una captura de pantalla ayuda mucho.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para usar OutfitWatch?
Un iPhone con iOS 17 o posterior, enlazado con un Apple Watch. Algunas esferas solo están disponibles en modelos de reloj recientes; OutfitWatch solo te sugiere las que tu reloj puede mostrar.
La esfera no aparece en mi reloj. ¿Qué hago?
- Cierra por completo la app Apple Watch en tu iPhone y vuelve a tocar Obtener en la app Watch: la ventana para añadirla solo aparece al abrirse la app.
- Si OutfitWatch indica que la esfera no ha terminado de descargarse, espera un momento con el reloj cerca y en su cargador, y vuelve a enviarla.
- Si una esfera aún no está en tu reloj, abre la Galería de esferas en la app Apple Watch, búscala y toca Obtener; después vuelve a OutfitWatch.
¿Por qué la esfera se ve algo distinta en mi reloj?
OutfitWatch dibuja las vistas previas de la app para mostrarte el resultado antes de añadirla. La esfera de tu reloj es la real, dibujada por watchOS, con tus propios datos en las complicaciones.
¿Cómo funciona la suscripción?
OutfitWatch está disponible con una suscripción mensual o anual, que se cobra a través de tu Apple ID. Incluye hasta tres análisis de look al día. El precio se muestra en la app, en tu moneda, antes de suscribirte.
Para cancelarla, abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Al cancelar se detiene la próxima renovación; mantienes el acceso hasta el final del periodo en curso.
He cambiado de iPhone. ¿Cómo recupero mi suscripción?
Inicia sesión con el mismo Apple ID, abre OutfitWatch, ve a Perfil y toca Restaurar compras.
¿Cómo obtengo un reembolso?
Apple gestiona las compras. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.
¿Se guarda mi foto?
No. Se envía de forma segura para el análisis y OutfitWatch no la guarda. Tienes los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Cómo elimino mis datos?
Tus esferas, tu perfil y tu historial se guardan solo en tu iPhone: elimina una esfera de tu biblioteca, o elimina la app para borrarlo todo. Para cualquier otra cosa, escríbenos.